Твой старт в туризме

Встреча в первый день стажировки прошла в расслабленной атмосфере. Нам показали офис, отделы, познакомили с сотрудниками. Мы рассказали о себе, о своем опыте и интересах. Нас познакомили с компанией, ее историей и актуальным положением дел.

Во время стажировки у нас была возможность поработать в каждом отделе, чтобы максимально погрузиться в процесс и попробовать себя в разных сферах.

В основном, я помогала транспортному отделу рассылать уведомления о передвижении автобусов с детьми в ГИБДД. Также я занималась закупкой билетов в Кремль для туристических групп.

По итогам стажировки я получила предложение о трудоустройстве в «Тари тур». Я планирую работать в отделе обслуживания, где буду выстраивать коммуникацию с гостиницами и организовывать размещение групп гостей.

Во время стажировки я помогала в детском центре: с подарками и с организацией мастер-классов. Все очень дружелюбные, коллектив просто отличный! Ко мне все прекрасно относились и проявляли заботу — это было очень приятно. Всегда спрашивали, все ли у меня хорошо, все ли нравится.

Особенно запомнилось выездное мероприятие, где я участвовала в создании тауматропов и мультфильмов. Не обошлось без приключений, конечно, но и это оставило только приятные памятные эмоции.

Выделить какие-то минусы я не могу, потому что осталась от всего в восторге.

Спасибо за предоставленную возможность пройти стажировку в таком месте!

Меня распределили на стажировку в «Город отель», до этого я никогда не работала в гостиничной сфере.

Руководитель познакомил нас с отелем, провел экскурсию и рассказал о специфике и особенностях профессии администратора. Первый день прошел в очень продуктивной и комфортной обстановке.

Во время своей практики я узнала о том, что такое стандарты отеля и какой внешний вид должен быть у сотрудников. Меня удивила схожесть дресс-кода с бортпроводниками авиакомпаний — короткие ногти без яркого маникюра, аккуратная прическа, каблуки не более семи сантиметров.

Общение с гостями я определенно могу назвать отдельным видом искусства. Мне было интересно узнать, что нельзя первым класть трубку или говорить «здравствуйте» — только «Доброе утро/день/вечер».

Я проверяла номера, оценивала качество уборки, выявляла недочеты и работала над их устранением вместе с сотрудниками отеля. Ознакомилась с системой бронирования и услугами отеля, изучила документацию гостиничного комплекса.

Практика запомнится мне надолго!

Финальный день стажировки прошел с особой теплотой. Пару раз я доставила посылки гостям до номера, лично в руки. Этот момент мне особенно запомнился: получаешь презент и пока несёшь до номера гадаешь, что там внутри. А во время передачи видишь приятно удивленные глаза гостя и получаешь искреннюю благодарность.

Отдельную благодарность хочу выразить руководителям стажировки Валентине и Александре, которые сориентировали меня в работе, помогали со всеми вопросами, да и в целом, погрузили меня в очень комфортную и дружелюбную атмосферу.

Также хочу поблагодарить кураторов Moscow Travel Start — Нину Филимонову и Марию Пирогову. Спасибо вам за то, что дарите возможности и перспективы карьерного роста.

Стажировка в «Город-Отеле» открыла для меня новую сферу деятельности, новых людей и новые впечатления. Спасибо за эту стажировку, эмоции и опыт!